Ref 1167: Third Party Project Engineer

Descriptif de fonction

In de rol van Adequacy PMO zal de dienst de volgende taken uitvoeren :

• Voorbereiding en nazorg van interne belanghebbendenvergaderingen (coördinatievergaderingen, Pilotco, Stuurgroep, enz.) en externe belanghebbendenvergaderingen (werkgroep met marktpartijen, specifieke vergaderingen met belanghebbenden zoals de regulator of de administratie).

• Ondersteuning bieden bij de jaarlijkse budgetoefeningen in samenwerking met de Program Manager.

• Voorbereiden, coördineren en opvolgen van verschillende processen (zoals openbare consultatieprocessen, interne rapportering, functioneringsregels, enz.).

• Zorgen voor een langdurig documentbeheer binnen het programma, zowel intern als extern (inclusief publicatie van geactualiseerde documenten, openbare raadplegingen, enz. op de website).

• Bijdragen aan continue verbetering van het programmabeheer.

In de rol van CRM Operations Manager zal de dienst de volgende taken uitvoeren :

• Uitvoering van de CRM-prekwalificatieprocessen (april - december).

• Uitvoering van andere CRM-gerelateerde processen (januari - december).

• Procesopvolging (mei - december).

• Proactief beheren van operationele vragen van deelnemers of interne belanghebbenden, in nauwe samenwerking met de Key Account Managers en de productarchitecten.

• Bijdragen aan de continue verbetering van het proces door feedback en belangrijke leerpunten te verstrekken aan de implementatiemanagers.

• Voor zover de werklast het toelaat, de opeenvolging van de processen belichamen en deelnemen aan de tests en feedback van interne en externe CRM-tools, evenals het creëren of bijwerken van procedures, enz. (het hele jaar door, met een focus op januari - mei).