Ref 1078: Technical Field Engineer
- Lieu : Brussels
- Type de contrat : Contrat à durée indeterminée
- Débute le : 19 novembre 2024
Descriptif de fonction
TÂCHES DÉTAILLÉES
- Développer une stratégie de terrain pour améliorer structurellement les opérations sur le terrain, soutenant les objectifs à long terme dans le développement de cette activité
- Conduire des réunions hebdomadaires pour discuter de la qualité et des performances avec les partenaires d'installation
- Analyser les problèmes rencontrés sur le terrain et proposer des solutions structurelles pour les résoudre. Élaborer des plans d'action et les mener à bien.
- S'aligner avec l'équipe des opérations pour comprendre les retours des clients sur la qualité des installations et définir des plans d'action pour améliorer celle-ci
- Organiser des réunions mensuelles et trimestrielles pour discuter des prévisions de ventes, des performances des KPI et des règlements avec les partenaires d'installation
- Gérer la feuille de route de l'activité sur le terrain, en étroite collaboration avec d'autres départements et avec le service informatique
- Effectuer des contrôles ponctuels sur le terrain en visitant les entreprises d'installation lors de l'exécution des travaux
- Vérifier et signaler les problèmes HSE
Compétences
COMPÉTENCES
- Compétences solides en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité de prendre des décisions et de les faire exécuter par des partenaires externes (via des incitations financières si nécessaire)
- Connaissance des règles du marché et des exigences réglementaires pour l'installation de solutions de recharge afin d'assurer des installations conformes et sûres : RGIE/AREI et installations électriques (idéalement industrielles)
- Esprit d'équipe, compréhension du monde des installateurs et capacité à passer d'un niveau opérationnel à un niveau tactique. Capacité à instaurer la confiance, tout en étant suffisamment appuyé par des connaissances pour les cas plus complexes, ce qui mène à un respect mutuel
- Travailler de manière structurée, suivant le principe PDCA (plan/do/check/act) et être capable de gérer des projets et de rechercher les causes profondes
- Autonome, sens de l'initiative, bon avec les chiffres – orienté résultats
SAVOIR-FAIRE
- La maîtrise de Odoo CRM DB est indispensable
- Avoir un bagage en électricité (BA5) pour pouvoir discuter avec les partenaires d'installation sur divers sujets de fon
- Compétences en gestion de projet
- Bonne maîtrise orale et écrite du néerlandais et/ou du français est indispensable, l'anglais est un atout
- Connaissance des processus de chaîne d'approvisionnement est un atout (entrepôts, stock...)
Expériences
- Plus de 5 ans d'expérience avérée dans la gestion de partenariats et la coordination de plusieurs fournisseurs spécialisés dans l'installation de solutions de recharge
- Réalisation de plans de transformation dans cette industrie ou une industrie similaire
