Ref 1160: Design Tool Expert Service
- Plaats : Brussel
- Type contract : Onbepaalde duur contract
- Start op 31 maart 2025
Functieomschrijving
De Design Tools Trainer & Support Specialist is verantwoordelijk voor:
Opleiding (ongeveer 70% van de tijd):
- Organiseren en geven van trainingen en workshops over designsoftware, zowel fysiek als online.
- Bijwerken of creëren van nieuwe trainingsmaterialen.
Support (ongeveer 30% van de tijd):
- Ondersteuning bieden, problemen oplossen en vragen beantwoorden van gebruikers van designsoftware.
- Identificeren van opleidingsbehoeften bij directe collega’s en interne klanten.
- Terugkoppeling geven over problemen die gebruikers ondervinden om mogelijke aanpassingen in de methodologie te faciliteren.
Toekomstige verantwoordelijkheden (afhankelijk van interesse en vaardigheden):
- Opvolgen van complexere problemen: analyse, contact met leverancierssupport en definiëren van workarounds.
- Meewerken aan de ontwikkeling van designmethodologieën.
- In samenwerking met de Business Analyst voor designsoftware en de softwareleveranciers: opvolging, evaluatie en validatie van nieuwe softwareversies in productie.
- Op basis van gebruikersvragen en -behoeften: aanpassingen en optimalisatie van designsoftware (configuratie, macro’s, enz.).
Vaardigheden
De ideale kandidaat:
-
Wil zijn/haar ervaring met designsoftware inzetten om andere gebruikers te ondersteunen.
-
Heeft enkele jaren ervaring in een relevante functie.
-
Heeft een zeer goede beheersing van minstens één 2D/3D-designsoftware.
-
Is gemotiveerd om op middellange termijn de gebruikte designsoftware volledig onder de knie te krijgen.
-
Beheerst Nederlands en Frans voldoende om trainingen in beide talen te geven en aan te passen.
-
Heeft een goede basiskennis van Engels (voornamelijk schriftelijk).
-
Beschikt over de essentiële vaardigheden voor een ondersteunende en opleidende rol:
- Goede communicatieve vaardigheden en vlotte omgang met mensen
- Actief luistervermogen
- Klantgerichtheid
- Analytisch denkvermogen
- Duidelijke en efficiënte communicatie
- Assertiviteit
- Teamspirit
- Flexibiliteit en vermogen om prioriteiten aan te passen
-
Is nieuwsgierig en geïnteresseerd in nieuwe technologieën binnen een voortdurend evoluerende sector.
-
Heeft een goede kennis van Microsoft Office.
Ervaring
- Is in het bezit van een graduaats-/bachelor diploma (of heeft gelijkwaardige ervaring) in technisch tekenen of in een technische specialisatie gerelateerd aan tekenen (bijvoorbeeld: bouwkunde, elektriciteit, automatisering).
